Verantwortliche Stelle
Hand und Werk
Salzgasse 3
59494 Soest
Deutschland
E-Mail: kontakt@handundwerk-soest.de
Website: https://handundwerk-soest.de
Verantwortlich: Nalan Schmitz-Taptik (Inhaberin)
Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Durchführung und Abwicklung von Reservierungen, Events, Workshops, Bestellungen und Zahlungen erforderlich ist.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse
- ggf. Telefonnummer
- ggf. Anschrift und Rechnungsadresse
- Buchungsdaten wie Datum, Uhrzeit, Personenanzahl, Standort und gebuchte Leistung
- Angaben und Nachrichten, die im Rahmen einer Anfrage oder Buchung übermittelt werden
- IP-Adresse und technische Nutzungsdaten
- Zahlungsinformationen bzw. Zahlungsstatus bei kostenpflichtigen Buchungen oder Bestellungen
Zahlungsdaten werden, soweit erforderlich, durch die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Keramik bemalen& Brennvorgang
Die Kundinnen und Kunden bemalen die ausgewählte Keramik eigenverantwortlich in unserem Studio. Nach dem Bemalen wird die Keramik von uns glasiert und in einem Brennofen gebrannt.
Keramik, Glasuren und Farben sind Natur- bzw. handwerkliche Materialien. Trotz sorgfältiger Verarbeitung und fachgerechtem Brennvorgang kann es zu materialbedingten Veränderungen kommen. Dazu zählen insbesondere Risse, Verformungen, Abplatzungen, Glasurfehler, Farbveränderungen oder andere Abweichungen.
Der Brennvorgang erfolgt auf Risiko der Kundin bzw. des Kunden. Eine Haftung für Schäden oder Mängel, die während oder infolge des Brennvorgangs entstehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Ein Anspruch auf Ersatz, Nachbesserung, Neuanfertigung oder Rückerstattung besteht bei Schäden, die auf den Brennvorgang oder materialtypische Eigenschaften zurückzuführen sind, nicht.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Bemalung, zu dick aufgetragene Farben, falsche Handhabung oder individuelle Gestaltungsentscheidungen der Kundinnen und Kunden entstehen, übernehmen wir ebenfalls keine Haftung.
Die Kundinnen und Kunden bestätigen mit der Teilnahme am Keramikbemalen, dass sie über diese Hinweise informiert wurden und diese akzeptieren.
Bestellungen, Workshops & Reservierungen
Reservierungen, Events, Workshops und Gutscheine über RequestHub
Für die Verwaltung und Durchführung von Reservierungen, Events und Workshops sowie für den Verkauf und die Verwaltung von Gutscheinen nutzen wir die Plattform RequestHub, betrieben von der Stack7 GmbH, Metzer Straße 14, 44137 Dortmund.
Bei einer Reservierung, Buchung, Anfrage oder einem Gutscheinkauf über RequestHub werden die für die jeweilige Abwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Buchungsdatum und -uhrzeit, Personenanzahl, ausgewählter Standort, Art der gebuchten Leistung, Gutschein- und Bestelldaten, ggf. Rechnungsdaten sowie freiwillig übermittelte Nachrichten und Anmerkungen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für die Durchführung einer Reservierung, Buchung, Veranstaltung oder eines Gutscheinkaufs erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags.
Hand und Werk ist für die im Rahmen unserer Angebote erhobenen Kundendaten datenschutzrechtlich verantwortlich. RequestHub bzw. die Stack7 GmbH verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung des Buchungs- und Verwaltungssystems in unserem Auftrag.
Zahlungsabwicklung über Mollie
Bei kostenpflichtigen Buchungen, Events, Workshops oder Gutscheinkäufen erfolgt die Online-Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande.
Über Mollie können je nach Verfügbarkeit verschiedene Zahlungsmethoden angeboten werden, beispielsweise PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder weitere von Mollie unterstützte Zahlungsarten.
Bei einer Online-Zahlung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Mollie übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, Zahlungsbetrag, Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten und Transaktionsdaten gehören. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, kann von der gewählten Zahlungsmethode abhängen.
RequestHub erhält im Rahmen der Zahlungsabwicklung die für die Zuordnung und Verwaltung der Zahlung erforderlichen Informationen, insbesondere Transaktionsreferenz, Zahlungsbetrag, Währung und Zahlungsstatus.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertrags- und Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen von RequestHub und Mollie.
Kontaktformular
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie die von Ihnen übermittelte Nachricht, ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.
Cookies
Cookies und Consent-Management
Unsere Website nutzt das Cookie-Consent-Tool Complianz, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies und zum Einsatz entsprechender Technologien auf Ihrem Endgerät einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren.
Technisch notwendige Cookies und Technologien können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Alle anderen Technologien, insbesondere für externe Inhalte, Statistik oder Marketing, werden entsprechend der von Ihnen getroffenen Auswahl eingesetzt.
Hierzu können insbesondere Analyse- und Marketingtechnologien gehören, die beispielsweise zur Erfolgsmessung unserer Werbemaßnahmen über Google Ads eingesetzt werden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.
Webhosting bei IONOS
Webhosting bei IONOS
Unsere Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet.
Beim Besuch unserer Website verarbeitet IONOS technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adressen und Server-Logfiles, um die Website bereitzustellen sowie die Sicherheit und Stabilität der Systeme zu gewährleisten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.
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Wir können den Werbedienst Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, einsetzen, um unsere Angebote online zu bewerben und den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen.
Sofern Google Ads und das damit verbundene Conversion-Tracking auf unserer Website eingesetzt werden, kann erfasst werden, ob Nutzerinnen und Nutzer über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind und anschließend bestimmte Aktionen durchgeführt haben, beispielsweise eine Reservierungs- oder Eventseite aufgerufen oder eine Buchung vorgenommen haben.
Dabei können insbesondere technische Informationen über das verwendete Gerät und den Browser, die IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Zeitpunkte von Seitenaufrufen sowie Informationen über Interaktionen mit unseren Anzeigen verarbeitet werden.
Der Einsatz entsprechender Marketing- und Trackingtechnologien erfolgt nur entsprechend der über unser Consent-Management-Tool erteilten Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG.
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Aktualisierung
Letzte Aktualisierung: 30.08.2026